1. Wat is PVC-vloer?

PVC-vloeren zijn duurzame, waterbestendige vloeren die gemakkelijk te onderhouden zijn. Ze zijn beschikbaar in verschillende designs, van houtlook tot tegel- en steeneffecten. PVC is ideaal voor zowel woon- als commerciële ruimtes.

2. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze website door het product van uw keuze toe te voegen aan uw winkelwagentje en af te rekenen. Voor maatwerk, projecten of specifieke vragen kunt u ook contact met ons opnemen per mail: info@rachelfloors.nl

3. Hoe lang duurt de levering van mijn bestelling?
Levering is binnen 2 tot 5 werkdagen mogelijk (mits de voorraad toereikend is). We houden u altijd op de hoogte van de verwachte levertijd per mail en een half uur voor de levering wordt er telefonisch contact opgenomen.

4. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via retouren@rachelfloors.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

5. Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn in Nederland € 99,95 per order. Voor verzendkosten naar het buitenland zijn de kosten afhankelijk van het afgenomen volume en locatie. De verzendkosten kunnen wij daarom niet van tevoren aangeven. Hiervoor kunt u wel contact opnemen per mail: info@rachelfloors.nl

6. Hoe onderhoud ik mijn PVC-vloer?
 PVC-vloeren zijn eenvoudig te onderhouden door ze regelmatig te vegen en af te nemen met een licht vochtige doek of mop en een mild schoonmaakmiddel.

7. Hoe kan ik hulp krijgen bij het kiezen van het juiste product?
Ons team staat altijd klaar om u te helpen! Neem gerust contact met ons op voor persoonlijk advies. We helpen u graag bij het vinden van het perfecte product voor uw wensen en ruimte.

8. Bieden jullie ook een legservice aan?

Ja, stuur een email naar klantenservice@rachelfloors.nl om kenbaar te maken dat u hier gebruik van wil maken. Wij kunnen de afspraak voor u inplannen of u in contact brengen met onze kundige leggers voor zowel vloeren als pvc voor uw trap.