Bij Rachel Floors hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze diensten, onze website bezoekt of producten bij ons aanschaft. Wij zorgen ervoor dat de verwerking van persoonsgegevens altijd in overeenstemming is met de toepasselijke wet- en regelgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Verzamelde gegevens
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:
- Persoonlijke gegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
- Betalingsgegevens: Betalingsinformatie voor de verwerking van bestellingen.
- Gebruiksgegevens: Informatie over het gebruik van onze website, zoals IP-adressen, browserversies en zoekgedrag.
- Bestelgegevens: Informatie over de producten die u bestelt, inclusief leveringsinformatie.
2. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken van uw bestelling en de levering van producten.
- Het leveren van klantondersteuning en communicatie.
- Het verbeteren van onze website en diensten.
- Het verstrekken van informatie over onze producten, aanbiedingen en nieuwsbrieven, indien u zich hiervoor heeft aangemeld.
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
3. Bewaren van gegevens
Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor het vervullen van de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet ons verplicht om deze te bewaren. Gegevens die we voor marketingdoeleinden verzamelen, worden bewaard zolang u zich abonneert op onze communicatie.
4. Delen van gegevens
Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, bijvoorbeeld met bezorgdiensten of betaalproviders. In deze gevallen zorgen wij ervoor dat deze derde partijen de gegevens op een veilige en verantwoorde manier behandelen.
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.
We vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service. Onze beoordelingen worden daarom, onpartijdig, beheerd doorWebwinkelKeur. Webwinkelkeur heeft maatregelen getroffen om de echtheid van reviews te garanderen. Welke maatregelen dit zijn lees je hier. Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeautjes gegeven.
5. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeautoriseerde toegang. Onze website maakt gebruik van versleutelingstechnologie om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.
6. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Inzage: Het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
- Correctie: Het recht om onjuiste of verouderde gegevens te laten corrigeren.
- Verwijdering: Het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen, mits dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen.
- Beperking van verwerking: Het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
- Bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden.
- Overdraagbaarheid van gegevens: Het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
Als u één van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder.
7. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit en prestaties te verbeteren. Cookies zijn kleine bestandjes die op uw computer worden opgeslagen en waarmee we gegevens kunnen verzamelen over uw gebruik van onze website. U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw webbrowser, maar dit kan de werking van de website beïnvloeden.
8. Wijzigingen in de privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd te wijzigen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen voor de laatste versie.
9. Contactgegevens
Heeft u vragen over onze privacyverklaring of wilt u een van uw rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op:
Rachel Floors
info@rachelfloors.nl
0617624362
Webwinkel keurmerk